Polityka wysyłki

Polityka Wysyłki Skinnova

Czas realizacji zamówienia

Zamówienia są realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Zamówienia złożone w weekendy i święta są realizowane następnego dnia roboczego.

Czas dostawy

Szacowany czas dostawy na terenie Polski wynosi 2–3 dni robocze od momentu nadania przesyłki.

Łączny czas oczekiwania na zamówienie (realizacja + dostawa): 3–5 dni roboczych.

Metody dostawy

Oferujemy dostawę za pośrednictwem następujących przewoźników:

InPost — paczkomaty i kurier
DPD — kurier
DHL — kurier
Poczta Polska — kurier i odbiór na poczcie

Szczegółowe informacje o dostępnych metodach dostawy i ich kosztach są widoczne podczas składania zamówienia.

Koszty dostawy

Koszt dostawy zależy od wybranej metody i jest podawany podczas finalizacji zamówienia.

Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 150 PLN.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia i linkiem do śledzenia paczki na stronie przewoźnika.

Dostawy zagraniczne

Aktualnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski. Informacje o dostawach zagranicznych pojawią się wkrótce.

Uszkodzenia podczas transportu

Jeśli przesyłka dotarła do Ciebie uszkodzona:

Sporządź protokół szkody w obecności kuriera (jeśli to możliwe)
Zrób zdjęcia uszkodzonego opakowania i produktu
Skontaktuj się z nami: support@skinnova.pl w ciągu 48 godzin od otrzymania paczki

Nieodebranie przesyłki

W przypadku nieodebrania przesyłki w wyznaczonym terminie i jej zwrotu do nadawcy, Klient pokrywa koszty ponownej wysyłki.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki skontaktuj się z nami:

E-mail: support@skinnova.pl
Czas odpowiedzi: do 24 godzin w dni robocze

Polityka wysyłki obowiązuje od dnia 01.06.2026 Skinnova Sp. z o.o., Al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, NIP: 5273204997